Strategies, news and ideas.

KTcity, nền tảng E-learning với mô hình mới lạ, đội ngũ trẻ trung năng động đang tìm kiếm Chuyên viên hỗ trợ & chăm sóc khách hàng làm việc tại Phú Nhuận, TPHCM.

Lương 8.000.000đ đến 10.000.000đ

Sales Support Specialist sẽ đại diện cho nền tảng KTcity, trả lời các câu hỏi của khách hàng và khách hàng tiềm năng với các mục đích:

  • Giúp khách hàng tiềm năng chọn được các khóa học phù hợp với nhu cầu.
  • Giúp khách hàng giải quyết các vấn đề mà họ gặp phải. Ví dụ: Các câu hỏi về đơn hàng, mã kích hoạt, sử dụng nền tảng, nhận hỗ trợ cho từng khóa học,...

Với vị trí Sales Support Specialist, chúng tôi chưa yêu cầu bạn là một nhân viên bán hàng giỏi. Nhưng nhất thiết bạn cần hiểu hết cách mà nền tảng hoạt động, soạn ra kế hoạch sale cụ thể cho từng nhu cầu của khách hàng cũng như cải thiện kỹ năng sale & support theo thời gian.

Cuối cùng, bạn sẽ có thể đóng góp vào việc tạo và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt & mang lại sự thoải mái cho họ.

Mô tả công việc

Bạn sẽ được giải thích các mà nền tảng KTcity hoạt động, sau đó:

  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề về đơn hàng, tài khoản, thanh toán, mã kích hoạt
  • Các kênh hỗ trợ: Email, Fanpage, Group, Website & điện thoại.
  • Bám sát toàn bộ thay đổi của nền tảng để hỗ trợ khách hàng 1 cách chính xác nhất.

Yêu cầu công việc

  • Nữ, sinh năm 1996 hoặc 1997, sinh sống tại TPHCM. Có khả năng ký hợp đồng tối thiểu 1 năm.
  • Làm việc giờ hành chính T2-T6 hàng tuần.
  • Kỹ năng giao tiếp, sử dụng từ ngữ tốt
  • Bạn có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, phản xạ ở mức tương đối.
  • Tiếng Anh/Kỹ năng Sale/Có biết về Digital Marketing là những tiêu chí mang lại lợi thế tuyển dụng cho bạn.

Quyền lợi

  • Lương 8.000.000đ - 10.000.000đ (Đã trừ thuế thu nhập cá nhân, bảo hiểm)
  • Làm việc với môi trường trẻ & năng động.
  • Chế độ phúc lợi, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, ngày nghỉ theo đúng quy định nhà nước.
  • Chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty (ốm đau, hiếu hỉ, nghỉ phép, thai sản…).
  • Lương tháng 13, xét duyệt tăng lương vào cuối năm.

Để apply vị trí Sales Support Specialist, hãy gửi cho KTcity CV của bạn về hi@kt.city

Hoặc bạn cũng có thể apply thông qua Facebook Jobs tại: https://www.facebook.com/pg/ktcityofficial/jobs/


ABOUT KTCITY

KTcity is a knowledge spreading platform which connects the community with top-notch experts in various fields, beginning with Digital Marketing.

KTcity covers all complex technology set-ups for experts, enables them to cultivate their personal brand and build the communities as well as earn sufficient passive income.

From that, KTcity meet the needs of individuals for in-depth learning with pratical and comprehensive knowledge in courses, ebooks or videos.

Visit us: https://kt.city // Email: hi@ktcity